造口患者和医疗专业人士仍然每天都面对重大挑战。 为解决挑战，我们与患者和医疗专业人士密切合作以找出更好的解决方案。

与医疗专业人士合作
康乐保造口论坛 (COF) 是一个全球性造口护理护士网络。 该论坛在我们的产品开发中起关键作用，并且被用以鉴定、讨论和优选用户需求。 另外，同时还有一个论坛，用于评估新概念和确保我们的产品满足这些需求。

以用户驱动打开创新的大门
为了解造口患者所面对的日常常规和挑战，我们的研发工作人员在他们的家中访问他们，并追踪他们的日常活动和常规事务 – 甚至包括浴室。 此过程帮助我们了解他们的挑战和将他们的需求转化成有效的解决方案。

为鼓励更多人来提供输入信息，我们也支持在线创新社群www.innovationbyyou.com。 在此社群中，人们分享观点或加入创新挑战论坛，热情的终端用户和企业共同开发新的解决方案。

自1954 年以来，我们倾听和回应
在康乐保，我们一如既往地与医疗专业人士和我们的产品使用者密切合作。 事实上，我们今天的工作方式开始于 1954 年。 Elise Sørensen 是一名社区护士。 她的姐姐 Thora 刚刚进行了一个造口手术，她害怕外出，害怕她的造口可能会在公共场合泄漏。 因此 Elise 发明了世界上第一个黏胶造口袋，给了 Thora – 和成千上万像她一样的人 – 重新享受生活的机会。 一个简单的意义重大的解决方案。