对我们的客户而言又意味着什么?
康乐保为有保护个人隐私需求,同时有医疗需求的人们开发产品和服务,让他们的生活更轻松。
客户需要的医疗条件越私密,就越要求我们拉近与客户之间的距离,理解他们的境遇,并为他们的特殊需求提供有效的解决方案。与客户建立亲密关系—终端用户以及专业医疗人员是我们的目标。
要建立亲密关系,就要求我们愿意倾听客户的心声,具备领会客户意图的能力,同时要下定决心学以致用。
…对于我们
与客户建立贴心的关系并理解他们的需求是我们一切工作的基本准则。 我们都有责任倾听客户的心声,并帮助他们满足需求。
同时,我们公司成员之间也要建立贴心关系。 我们推崇敞开心扉的诚实对话,这样整个公司以及每位员工便能更好地理解是什么激励,并驱使我们前进。
通过这种贴心关系,我们能在康乐保建立“我们”的文化—我们相互倾听、尽我们所能让工作生活更为轻松。